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Sistema de Gestión de Calidad

La institución Educativa San Francisco de Asís, ha dispuesto implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en los requisitos especificados en la norma ISO 9001:2015, a fin de optimizar los procesos y procedimientos administrativos desarrollados en los procesos y las áreas del alcance del SGC, lo que propicia la entrega de servicios oportunos y con el máximo de eficacia y calidad, permitiendo de este modo, satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad educativa.

Para la implementación del SGC, la institución ha:

  • Identificado los procesos que se realiza en la institución mediante el mapa de proceso el cual hace referencia a San Francisco de Asís nuestro patrono y los colores son propios del escudo escolar.
  • Determinado la secuencia e interacción de los procesos de las organizaciones del Alcance del SGC, estos se identifican de acuerdo a lo indicado en el Anexo A. donde se encuentra la caracterización de cada uno de los procesos donde se describe detalladamente; el responsable, los recursos necesarios, las actividades desarrolladas, la interacción entre los mismos, la forma de medición, los registros y documentos, para asegurarse del eficaz funcionamiento del sistema.

                                                                        

ENFOQUE EN EL CLIENTE

La Institución Educativa San Francisco de Asís en el cumplimiento de su misión institucional, define el compromiso de asegurar la satisfacción de las necesidades y/o expectativas de la comunidad educativa, a través de la implementación de una Política y Objetivos de la Calidad coherentes con la Misión de la institución educativa, y la operación y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad, lo que nos permite generar servicios de buena calidad, que aseguran la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

POLÍTICA DE CALIDAD

 La dirección ha definido y aprobado una Política de la Calidad coherente, adecuada a la Misión y Planificación Estratégica de la Institución, dejando de manifiesto el alto compromiso que posee el personal de la unidad por lograr su consecución y asimismo, de mantener una mejora continua de los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en la IESFA, lo cual nos permite asegurar la eficiencia y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, la cual:

  • Es adecuada al propósito y la Misión de la División de Bienestar Social y en particular de las organizaciones incluidas en el Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Incluye el compromiso de satisfacer los requisitos y mejorar la percepción de los beneficiarios respecto del cumplimiento de sus expectativas, mejorando continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de la Calidad.
  • Es comunicada y difundida de manera permanente para conocimiento y comprensión del personal que integra las Organizaciones incluidas en el Sistema de Gestión de la Calidad, mediante publicaciones en la orden del día, oficios, reuniones de trabajo, pizarrones informativos, inducción y capacitación.
  • Es revisada por el comité de calidad de la IESFA, para su actualización y adecuación permanente.
  • La Política de Calidad también es difundida a las partes interesadas pertinentes (Comunidad educativa).